在我们身边

(资料图)

有这样一群人

每日穿梭于街道

走访入户、地毯式排查、精细化服务

群众大事小情从不缺席

……

他们就是网格员

为不断增强辖区内居民生活幸福感、获得感、满足感，近日，萨尔图区网格员以实际行动为辖区内居民调矛盾、解纠纷、送温暖，让问题在网格中化解，让民心在网格中凝聚。

5月5日下午，友谊街道井下社区第一网格网格员刘宏梅在日常巡查时碰到了辖区内80岁独居老人黄翠桃。聊天过程中，刘红梅了解到，黄大娘家里卫生间的灯坏了4天，因独居，儿女不在家，腿脚不便，一直没有及时维修。

下午，刘红梅就携带自家工具来到黄大娘家，更换新灯泡，然后把卫生间的棚顶擦拭干净。

黄大娘再三向刘红梅表达感谢，对她的工作态度和工作效率给予肯定。刘红梅表示，居民的事就是我的事，要时刻将辖区居民的事牢记于心，用真心、耐心和细心换取居民的舒心。

楼上漏水，楼下遭殃，近日，万宝街道万兴社区成功调解处理了一场因漏水引起的邻里纠纷。

5月5日，万兴社区居民向网格员卢丽莉反映楼上漏水的情况。卢丽莉查看后发现，是楼上老人忘记关水龙头了。

卢丽莉了解到，楼上居民家的孩子长期在国外，赌气不和家里联系，老人一边做饭一边想着孩子，失神导致忘记关水龙头。

经她劝说，楼下住户怒气消了。而对于楼上一家的情况，卢丽莉也费了一番心思，她以网格员的身份添加孩子微信，经过耐心沟通，孩子表示理解父母的不容易，并立即回了家人微信。

至此，一场因漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决。

下一步，萨尔图区网格员将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好、邻里和睦的社区。

编辑丨赵晓宇

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